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예금주: (주)서울조구
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Q. 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A. 오후 5시 이전에 입금을 확인하며 익일 발송이 이루어집니다. 
배송기간은 배송사의 사정과 배송거리에 따라 다르지만, 일반적으로 1~4일정도 소요됩니다. 
원하는 배송일이 있으시면 주문서에 추가적으로 날짜를 기입해 주십시오.  


Q. 배송비는 얼마인가요?
A. 구매시 : 10만원 이상 결제시 배송비는 무료입니다. 그외의 경우 3,500원의 배송비를 물품 대금과 같이입금 해주십시오.
    환불시 : 제품의 사용전 하자가 발견된 경우 배송비는 회사가 부담합니다. 단순변심의 경우 구매자 부담입니다.
     교환, 반송시 : 상품의 하자 또는 회사의 실수를 제외한 교환, 반송의 경우 배송비는 구매자 부담입니다.
 
     
Q. 배송상황이 궁금합니다.
A. 주문서 작성시 입력한 메일주소로 운송장 번호를 보내드립니다. 
배송사 홈페이지에 접속됩니다. 배송사 홈페이지에서 운송장번호를 입력하시면 배송상황을 볼 수 있습니다.




Q. 주문 방법을 모르겠습니다.
A. 상단의 제품소개 메뉴에서 구매하실 상품을 장바구니에 넣으시고 주문서 양식대로 내용을 기입하시면 구매가 가능합니다.
비회원도 구매는 가능하나 회원가입을 하시면 빠른 사후관리를 받으실 수 있습니다.
현재 결제방식은 온라인 송금만 가능한 상태이며 차후 다른 결제수단을 추가할 계획입니다.
   
  
Q. 특정 부품만 따로 구매가 가능합니까?
A. 가능합니다. 다만 부품의 재고가 없는 경우 생산을 해야하므로 배송이 늦어질 수 있습니다. 


Q. 품질보증서를 잃어버렸습니다.
A. 품질보증서가 없더라도 구매점과 구매일의 증명이 가능하다면 품질보증서의 보증을 받을 수 있습니다.

   
Q. 주문을 취소하고 싶습니다.
A. 주문취소는 빠르고 확실한 처리를 위해 고객센터로 전화 주십시오.
 배송 후 주문취소는 반송으로 처리되며 겉면 포장의 개봉이 없이 회사로 보내주시면 배송비를 제한 금액이 입금됩니다. 


Q. 현금영수증이나 세금계산서가 필요합니다.
A. 주문서 작성시 현금영수증이나 세금계산서를 요청하시면 제품과 함께 배송해 드립니다. 


Q. 인터넷 구매시 품질보증서의 내용기재는 어떻게 합니까?
A. 내용이 이미 입력된 품질보증서를 제품과 함께 받을 수 있습니다.

 
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